Обслуживание компьютеров

С Е Р В И С Н Ы Й Ц Е Н Т Р

ул. Московская, 28, т. 8-903-994-9190, тел./факс 8(38464) 2-53-36

Обслуживание компьютеров

Компьютер стал неотъемлемой частью жизни человека. Но вместе с постоянной модернизацией компьютеров, увеличением их мощности и расширением областей применения возникла потребность в специалистах, которые возьмут на себя обслуживание и ремонт компьютеров.
Независимо от уровня сложности, ремонт компьютера требует особого подхода к решению всех вопросов, поэтому квалифицированная компьютерная помощь невозможна без специальных навыков и знаний.

Аппаратная часть

Абонентское обслуживание компьютеров (ИТ-аутсорсинг)

Программная часть

… Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) - передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области …

Абонентское обслуживание компьютеров - стремительно развивающийся в России вид аутсорсинга в сфере информационных технологий. При переходе на абонентское обслуживание компьютеров и серверов заказчику предоставляется внушительный спектр услуг, позволяющий ему отказаться от услуг штатного системного администратора, либо в большой мере снизить на него нагрузку. К числу предоставляемых услуг можно отнести: настройку и обновление программного обеспечения и аппаратной части оборудования, обеспечение безопасности информационной сети предприятия, ремонт и замена оборудования, а также ряд профилактических работ по предотвращению поломок оборудования.
Всё это означает, что поиск причины и устранение сбоев происходит с максимальной оперативностью. Специалист, не знакомый с неисправным оборудованием, может потратить на начальную диагностику до 50% времени, необходимого для исправления неисправности. При абонементном обслуживании локальных сетей это невозможно по определению. Качественное обслуживание является главным условием нашей работы - стабильная работа техники наших клиентов, это наша главная цель.

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:

        Профилактическое обслуживание компьютеров и серверов.
Работы по устранению неисправностей компьютеров.
        Резервирование и восстановление данных.
Лечение и удаление вирусов.
        Рекомендации по улучшению работы компьютера.
Назначение прав пользователям в сети.
        Поддержка работоспособности компьютерного парка.
Администрирование и настройка офисной АТС.
        Взаимодействие с поставщиками внешних сервисов.
Внеплановые выезды специалистов в случае возникновения внештатных ситуаций.
        Удаленное обслуживание с использованием новейших технологий защиты информации.
Защита от хакерского взлома компьютера и кражи ценной информации.

Заключая договор на абонентское обслуживание персональных компьютеров, серверов и локальных сетей, Вы получаете своевременную и профессиональную техническую поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.